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Tienda de botas cowboy y motorista, ropa vaquera y accesorios rockabilly en Barcelona
Atención al cliente
L-S: 10:00 a 13:30 | 16:30 a 20:30 (+34) 933 020 642
Corbeto's Boots Navidad 2018

ATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas frecuentes

Corbeto's Boots - Preguntas frecuentes:

A continuación encontrará una lista con las respuestas a las preguntas más habituales, si tiene alguna duda que no aparezca en dicha lista, por favor contacte con nosotros via email contacto@corbetosboots.com o nuestro teléfono de atención al cliente: (+34) 933 020 642 y estaremos encantados de ayudarle.

1. Escoger el producto haciendo clic en él, una vez en la ficha del producto, seleccionar la cantidad deseada así como la talla (si fuera necesario) y clicar en "Añadir a la cesta", de esta forma  se añadirá automáticamente en "la cesta de la compra”.

2. Le aparecerá un mensaje informando que el producto se ha añadido a la cesta de la compra, si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Seguir comprando” en caso contrario, seleccionaremos la opción "Ir a la cesta". Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar de la cesta de la compra, indicada mediante un icono en forma de cubo de la basura. En la cesta de la compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total.

3. Una vez se han escogido todos los productos se solicitará en primer lugar el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado.

4. Posteriormente deberá seleccionar la zona de envío y modo de envío. En el caso de que la recogida se realice directamente en la tienda física ubicada en La Rambla 40 de Barcelona, deberá marcarse la casilla dispuesta a tal efecto.

5. Tras seleccionar la forma de pago, se procederá a calcular los cargos totales incluyendo los gastos de envío y descuentos (si los hubiera) según los datos de pago y de envío introducidos. Tiene a su disposición un espacio para observaciones y comentarios sobre su pedido en referencia a horarios de entrega u otros detalles que considere oportunos. Si se dispone de algún código promocional deberá introducirse en el espacio indicado como Código promoción y clicar sobre el botón validar.

6. Para finalizar el proceso y proceder al pago, deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra y clicar en Proceder a pago seguro.

¡Claro que sí! Llámenos al teléfono de atención al cliente (+34) 933 020 642 de Lunes a Sábado de 10 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 y estaremos encantados de atenderle.

Ningún problema, envíenos una lista de los productos que le interesan a pedidos@corbetosboots.com y en breve contactaremos con usted para gestionar su pedido.

Corbeto's Boots actualmente realiza envíos de pedidos a más de 50 países de todo el mundo. Consulte la sección ENVÍOS para más información. 

Desde hace más de sesenta años Corbeto's Boots dispone de una tienda física en Barcelona. Se encuentra ubicada en La Rambla número 40 y en ella econtrarán todos los productos que se muestran en la tienda online. Nuestro horario es de 10 a 13:30 y 16:30 a 20:30 de lunes a sábado.

Los métodos de pago que actualmente aceptamos son:

- Ingreso/Transferencia bancaria

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

- PayPal 

Nota: El pago con tarjeta de crédito o Paypal es sólo posible cuando la compra se realiza directamente on-line.

Todos nuestros pedidos se envían debidamente empaquetados para asegurar que lleguen en perfectas condiciones desde nuestra tienda situada en La Rambla, 40 de Barcelona. El modo por el cual se haga el envío y el tiempo que tarde en llegar dependerá de la opción escogida cuando se realizó la compra. Para más información consulte la sección ENVÍOS.

CORBETO’S BOOTS le informará puntualmente vía email sobre el estado de su pedido, pero puede comprobarlo usted mismo en cualquier momento consultando el registro de pedidos que aparece en su cuenta de cliente en nuestra web. Cuando se realice el envío se le facilitará un código de seguimiento para que pueda conocer la situación del mismo desde la web del transportista.

Los plazos de entrega serán los siguientes:

- 24 / 48 horas para envíos a la Península con NACEX.
- 3 / 7 días para envíos a Baleares/Canarias con CORREOS.
- 24 / 48 horas para los envíos DHL PREMIUM a la UNIÓN EUROPEA 
- 3 / 7 días para envíos a la UNIÓN EUROPEA con NACEX.
- 2 / 4 días para envíos internacionales fuera de la UNIÓN EUROPEA CON DHL PREMIUM.
- 4 / 30 días para envíos internacionales fuera de la UNIÓN EUROPEA con CORREOS. 

IMPORTANTE: TODOS LOS PEDIDOS SE ENTREGARÁN DE LUNES A VIERNES DÍAS LABORABLES.

Llevamos un control exhaustivo de nuestras existencias, por lo que los artículos que se muestran en nuestra tienda on-line estarán normalmente disponibles en stock. Si se diera el caso de que un artículo solicitado está en ese momento agotado, nos pondremos inmediatamente en contacto con el cliente para comunicarle la fecha en la que estará disponible y en el caso de haber adquirido más artículos, decidir si prefiere esperar hasta la recepción de lo pendiente o por el contrario que le enviemos los demás artículos adquiridos, cancelando la compra de lo no disponible para una futura ocasión.

Es importante tener en cuenta que muchos de nuestros productos son de importación o requieren de un plazo de tiempo para ser fabricados, por lo que si en un momento determinado un artículo solicitado está agotado es posible que su recepción se demorara, rogamos a los nuestros clientes que tengan compresión por este hecho. Por nuestra parte haremos siempre el máximo esfuerzo por tener los artículos que falten en el menor tiempo posible.

Prestamos máxima atención en la preparación de los pedidos y comprobamos que todos los artículos enviados estén en perfectas condiciones, pero si a la recepción del pedido detecta que hay algún error o defecto en la mercancía recibida, puede contactar con nosotros via email pedidos@corbetosboots.com indicando la incidencia y realizaremos las gestiones oportunas para solucionarlo. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente.

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